ABRIENDO JUEGO, ABRIENDO MUNDOS   Un blog de Fernando Flores

Es difícil saber a priori si una nueva tecnología se transformará en una amenaza o sólo será un producto más.
Clayton Christensen, en su libro “The innovator’s dilemma”, explica que para que una innovación sea disruptiva, “debe trepar sigilosamente por debajo de un negocio existente y amenazarlo, poco a poco, con desplazarlo”. Como comentamos anteriormente, en un comienzo lo disruptivo ofrece un desempeño inferior, con menores funcionalidades, situándose a un bajo precio en el mercado. Sin embargo, esta oferta podría constituir una atractiva alternativa para un determinado tipo de cliente, que no busca necesariamente un producto con todas las prestaciones, basta que cumpla con las expectativas.
Con la disrupción en escena, la nueva tecnología empieza gradualmente a desplazar al antiguo producto, mejorando sus características, en un proceso que finalmente genera un cambio en las costumbres de los consumidores que terminan inclinándose en masa hacia la nueva propuesta.
Las nuevas tecnologías que irrumpen en el mercado pasan desapercibidas o, simplemente, son ignoradas por la “competencia” y no son tomadas en serio hasta que se hacen evidentes y ya es demasiado tarde.
Por eso, Christensen señala que es ideal buscar necesidades para definir nuevos mercados, donde los productos que se ofrecen actualmente no sean considerados, tanto por su precio como por sus funcionalidades.