En mi reciente viaje a Estados Unidos visité la sede de Google en California, donde conocí, entre otras personas, a Marissa Mayer, Vicepresidenta de productos de búsqueda y experiencia de usuario de esta compañía.
Mayer es una joven y prestigiosa ejecutiva que ve en Google nueve nociones para la innovación.
Estas nociones, que fueron publicadas originalmente en la revista BusinessWeek y hoy ofrece traducidas El Mercurio, son las siguientes:
1. Las ideas vienen de todas partes. "Mantenemos un foro bastante suelto", dice Mayer. No se pierden las ocurrencias. La intranet las recoge en listados que luego se analizan y con ellas se estructura el plan estratégico.
2. Hay que compartir lo más que se pueda: todo proyecto, todo plazo, está accesible para todos en la intranet.
3. "Si eres brillante, estamos contratando". Marissa Mayer personalmente supervisa todos los currículum, y revisa la selección.
4. "Persigan sueños". Hay permiso para usar el 20% del tiempo en proyectos propios. Un día a la semana, un mes de cada cinco. De los lanzamientos Google del segundo semestre 2005, el 50% vino de ideas concebidas en tiempo propio.
5. Innovar, no esperar la perfección. Lanzar en beta, luego mejorar los productos.
6. Los datos demuestran lo bueno, no las opiniones. Google puede medir lo que opina el público. Hay que usar esta capacidad y fundamentar las opciones.
7. Creatividad regulada. Hay que entregar una visión, reglas para alcanzarla... y plazos.
8. Atienda a los usuarios, el dinero vendrá después. "Si hubiéramos recargado nuestra búsqueda de imágenes con avisos, habríamos molestado a nuestros clientes".
9. No mate los proyectos, modifíquelos. Siempre puede haber algo bueno que salvar.
Mié, 2006-10-11 17:37
El punto 1. y 2. es lo que hace falta en los grandes proyectos país... el sist. actual pierde opiniones y no las encaja en ningún plan maestro... Los buzones de opinión son una caja negra que no permiten la interacción de los usuarios... Se tiene temor de escuchar pensando en que las demandas de la gente sólo constituyen un problema y no que pueden ser la solución... hay que colocar softwares libres tipo wiki para que las instituciones u organizaciones las usen como se usan los blogs o los foros... pero, ¿cuál es el sentido práctico de entenderlo?... El punto tres, es algo que tampoco se aplica en el super Estado... usan lo que brilla para su beneficio y punto... El punto 4. se aplica como "matemos los sueños" con la burocracia conocida... Haz un poco, prueba un poco y vende un poco es una buena frase que ha quedado afuera... Hay demasiada herramienta que arreglar y la forma de interacción del grupo con los objetivos es una de ellas...
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Mié, 2006-10-11 18:05
Sergio Meza C.
Me gustó eso de que lo perfecto es enemigo de lo bueno para quienes están seguros que cabalgan el potro de un proceso interesante ("5. Innovar, no esperar la perfección. Lanzar en beta, luego mejorar los productos."); el mundo está lleno de cobardes e inseguros que esperan el estado alfa de su obra (que aún no acontece pues la inspiración no ha llegado en el día iluminado de una aurora milagrosa) para darla a conocer al mundo (llamémoslo "Complejo de Zaratustra de Nietzsche").
http://smcarq.bitacoras.com
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Mié, 2006-10-11 23:00
Sergio
esto no cambia el fondo de tus comentarios...en desarrollo de software (como es Google, que es sobre lo que trata el post) la etapa alpha está antes de beta....
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Jue, 2006-10-12 01:32
más bien diría yo. Incluso hay algunos a los que les falta lectura, entre los que seguramente también debo incluirme. Tener clara la pelicula no tiene nada que ver con hacer las cosas bien. Se sabe hace mucho tiempo cuáles son las soluciones que implementar para dejar el incipiente estado en que nos encontramos, pero, la llamada "voluntad política" no se hace presente porque a "voluntad" no le conviene... Así es que se desmenuza la madeja buscando implementaciones tipo parche "que parecen" que serán la solución... que se podrían apreciar desde la teleaudiencia como verdaderos salvavidas en este turbulento mar de plomo... migajas emocionales para sostener al sistema girando... Un cúmulo de políticas y comisiones que jamás termina de hacer la tarea que no le conviene... prédicas infinitas acerca del lejano reino de los cielos, más, he aquí, éste está entre nosotros... el problema es que "no todos son llamados" a entenderlo y otros necesitan quién le siga financiando sus alucinaciones...
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Jue, 2006-10-12 01:47
Me quedo con el tema 4 : “Persigan sueños”, es la piedra angular de la innovación y el emprendimiento...
En Chile cada día se está facilitando el camino, por ejemplo hay varios fondos que REGALAN dinero para fomentar la innovación, asi que el que no innova o emprende es porque no quiere, de pasada les doy tres datos:
http://www.corfo.cl/index.asp?seccion=1&id=1718
IV Concurso de Inserción de Investigadores en la Industria (Inserción en la Empresa 2006/2)
http://www.pbct.cl/bases/index.php
http://www.fondochilesuecia.cl
Saludos.
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Jue, 2006-10-12 08:34
Sergio Meza C.
Perdón Claudio GM, me refería a otros estados alpha de otros contextos de cuyos detalles no viene al caso referirme; valga tu aclaración.
http://smcarq.bitacoras.com
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Jue, 2006-10-12 11:52
para innovar están llenos de letra chica... Llenos de detalles que te hacen requerir una infinidad de "imposibles"... La realidad es que las iniciativas de innovación surgen tanto de empresas establecidas, o centros de estudio, con la capacidad de llevarlas a cabo "casi sin ayuda externa"... "lo único que les falta es el dinero"... aplicable... pero, también surgen de personas naturales que jamás se conectarán con todos los requerimientos que las instituciones donantes exigen... No es tan bils y pap... Del capital semilla, me tocó conocer el caso de una señora que me visitó más de media docena de veces apenas para lograr un trámite en el que yo estaba involucrado... la pobre señora se sentía tan mal que estaba a punto de tirar todo el "megaproyecto" al tarro, como ya lo habían hecho otras personas "del grupo"... De una u otra forma no funciona easy and cool... como decía, la herramienta es charra... esa es la realidad... se entiende que hay que colocar un colador, pero...
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Vie, 2006-10-13 11:00
creo que las lucecitas para hacer innovación
son éstas...
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